Політика доставки

1. Час обробки замовлення

Замовлення зазвичай обробляються протягом 2-3 робочих днів. Оскільки кожен виріб виготовляється вручну на замовлення, термін виробництва може становити до 10-14 днів. Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням. Замовлення не відправляються та не доставляються у вихідні або святкові дні.

У періоди високого попиту можлива незначна затримка у відправленні. Якщо ваше замовлення суттєво затримується, ми зв'яжемося з вами електронною поштою, щоб повідомити про це.

2. Вартість доставки та орієнтовні терміни

Вартість доставки розраховується на основі вашої країни та загальної ваги замовлення:

Україна (Нова Пошта) 0.0 кг – 5.0 кг: $2.00 5.0 кг – 20.0 кг: $4.00

Австралія, Канада, Китай 0.0 кг – 0.6 кг: $20.00 0.6 кг – 2.0 кг: $30.00

Інші країни світу 0.0 кг – 1.0 кг (Стандартна): $20.00 0.0 кг – 1.0 кг (Експрес): $69.00 1.0 кг – 3.0 кг: $37.00

3. Підтвердження відправлення та відстеження замовлення

Як тільки ваше замовлення буде в дорозі, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням відправлення та номером відстеження. Ви також можете відстежити свою посилку безпосередньо через наш онлайн-магазин.

Якщо у вас виникнуть проблеми з відстеженням, зверніться до нас через прямі повідомлення в соціальних мережах або електронною поштою: mylingerieeee@gmail.com

4. Митні збори, податки та мита

Ми не несемо відповідальності за будь-які митні збори, імпортні мита або податки, що застосовуються до вашого замовлення після його прибуття до вашої країни. Будь-які такі збори, накладені під час або після доставки, повністю є відповідальністю клієнта.

5. Гарантія доставки замовлення

Усі наші посилки застраховані. Якщо посилку буде втрачено або пошкоджено під час транспортування, ми за власний рахунок надішлемо вам нове замовлення після того, як перевізник компенсує оголошену вартість посилки (вона дорівнює сумі вашого замовлення).

Тож у будь-якому разі ви отримаєте своє замовлення.

Якщо посилка надійшла пошкодженою, будь ласка, зв'яжіться з нами через прямі повідомлення в соціальних мережах або електронною поштою: mylingerieeee@gmail.com

Важливо: зберігайте всі оригінальні пакувальні матеріали та пошкоджені предмети, доки претензія не буде вирішена.